Änderungen
Eine essentielle Funktion von sourceDESK ist die Verwaltung von Produkten, die durch Kunden gekauft werden können.
== Produkt-Typen ==
== Produkte erstellen ==
Ein neues Produkt können Sie unter "Produkte > Hinzufügen" erstellen.Hier können Sie wählen, ob Sie ein Software- oder Hosting-Produkt erstellen möchten.Diese Einstellung ist nicht mehr veränderbar! Im weiteren Verlauf nehmen Sie einige produktspezifische Einstellungen vor, sodann können Sie das Produkt anlegen. Beim Hosting-Produkt werden Sie nach Erstellung auf die Detailseite des Produktes weitergeleitet, wo Sie dutzende weitere Einstellungen treffen können.
== Produkt-Kategorien ==
Zur besseren Übersichtlichkeit können Sie Ihre Produkte in Kategorien einordnen..Kategorien können Sie unter "Produkte > Kategorien" verwalten, die Zuordnung eines Produktes zu einer Kategorie erfolgt bei dessen Erstellung oder kann nachträglich in den Produkteinstellungen bearbeitet werden.
== Dienstleistungen ==
sourceDESK unterstützt den Verkauf von Dienstleistungen.Beim Erwerb einer Dienstleistung wird automatisch nach Kauf eine E-Mail an den Kunden verschickt und ein [[Projekte|Projekt im System]] angelegt.Dabei wird die Verwendung von [[Projekte#Aufgaben-Vorlagen|Projekt-Vorlagen]] unterstützt. Die Erstellung und Verwaltung von verfügbaren Dienstleistungen erfolgt unter "Produkte > Dienstleistungen".
== Links ==
