Lizenz-Probleme beheben

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Sie können nicht mehr auf Ihre Administration zugreifen, weil Ihre Lizenz ungültig sein soll? Das kann verschiedene Gründe haben.

Ihre Lizenz wurde gesperrt oder ist abgelaufen

Bitte prüfen Sie zunächst den Lizenzstatus im Kundenbereich. Sollte Ihre Lizenz gesperrt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support, falls dieser Sie noch nicht kontaktiert hat. Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, müssen Sie eine neue Lizenz kaufen und den Lizenzschlüssel ändern.

Der sourceWAY-Server ist nicht erreichbar

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Server die Webseite von sourceWAY erreichen kann. Ist dies nicht der Fall, prüfen Sie bitte, ob Sie von Ihrem Heimrechner in der Lage sind, sourceWAY zu erreichen. Sollte sourceWAY überhaupt nicht erreichbar sein, warten Sie bitte ein paar Minuten ab und probieren Sie es erneut. Sollte nur Ihr Server nicht in der Lage sein, sourceWAY zu erreichen, liegt hier ein Konfigurationsproblem vor. Eventuell ist Ihr Server auch nicht in der Lage, das SSL-Zertifikat von sourceDESK zu verifizieren. Prüfen Sie dies am besten, indem Sie die Startseite von sourceWAY mit einem Tool wie cURL oder Wget herunterladen.