== Automatischer E-Mailimport ==
Das Support-System ist in der Lage, eingehende E-Mails von Kunden automatisch aus einem POP3-Postfach zu importieren.Das können Antworten auf bestehende Tickets oder neue Support-Anfragen sein.Die Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihren kompletten Kunden-Support in sourceDESK zu erledigen. '''Der automatische POP3-Import benötigt das PHP-Modul [https://secure.php.net/manual/de/book.mailparse.php mailparse]!''' Um den automatischen Import zu aktivieren, bearbeiten Sie bitte die gewünschte E-Mailadresse und aktivieren Sie die Option "Empfang aktivieren". Tragen Sie dann Ihre POP3-Einstellungen ein und prüfen Sie die Verbindung über den Button "Einstellungen prüfen".
== Signaturen konfigurieren ==