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353 Byte hinzugefügt, 14:15, 5. Okt. 2018
/* E-Mails */
== E-Mails ==
sourceDESK archiviert alle ausgehenden System-Emails an den Kunden.Ausgenommen davon sind nur E-Mails des Support-Systems, um diese nicht doppelt zu speichern.In diesem Bereich können Sie alle jemals an den Kunden versendete E-Mails einsehen und auf Wunsch erneut versenden. Links unten können Sie eine eigene E-Mail an den Kunden schreiben (Freitext).
== Tickets ==