Guthaben

Das Shop-System verfügt über ein Guthaben-System für Kunden. Ihre Kunden können Guthaben einzahlen und Guthaben für Bestellungen / wiederkehrende Rechnungen ausgeben.

Guthaben verwalten

Wenn Sie das Guthaben eines Kundens verwalten möchten, rufen Sie sein Profil auf (über "Kunden" > "Auflisten" oder die Suche) und wechseln Sie in das Tab "Transaktionen". Dort sehen Sie alle Guthaben-Transaktionen des Kunden. Sie können dort eine neue Transaktion hinzufügen. Über den Button "Transaktion vornehmen" wird die Transaktion eingetragen und der Guthabenstand entsprechend angepasst. Wenn Sie nur "Eintragen" wählen, wird auch nur die Transaktion eingetragen und das Guthaben nicht verändert.

Es ist weiterhin möglich, den aktuellen Guthabenstand ganz ohne Transaktion anzupassen. Dazu nutzen Sie einfach das untere Textfeld, tragen den gewünschten Guthabenstand ein und klicken auf "Guthaben anpassen".

In der Transaktionsliste haben Sie zu jeder Transaktion zwei Möglichkeiten: Über das erste Symbol machen Sie die Transaktion rückgängig, also auch die Guthabenänderung. Über das zweite Symbol löschen Sie nur die Transaktion, das bisherige Guthaben bleibt bestehen.

Letzte Transaktionen

Sie können unter "Kunden" > "Transaktionen" die letzten 100 Transaktionen aller Kunden einsehen. Bei negativen Einträgen finden Sie - wenn Sie die automatische Erhöhung der Stammeinlage eingestellt haben - zwei Icons nach dem Betreff: Mit dem ersten können Sie die Stammeinlage für diese Transaktion anpassen (also um x Prozent des Transaktionsbetrages / -1 erhöhen), mit dem zweiten blenden Sie die Option für die Stammeinlage für diese Transaktion aus.