Es ist Ihren Kunden möglich, Sie zu bewerten und bereits abgegebene Bewertungen einzusehen. Dies geschieht über die Seite SOURCEDESK_URL/testimonials.
Sie verwalten die Bewertungen Ihrer Kunden in der Administration unter "Kunden > Meinungen". Neue Bewertungen müssen durch Sie freigeschaltet werden.
Automatische Bewertungsanfrage
Über das Support-System ist es möglich, automatische Bewertungsanfragen nach Ticketabschluss an den Kunden zu senden. So erhalten Sie in der Regel deutlich mehr Bewertungen, wenn Sie Ihre Kunden überzeugen konnten.