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14:30, 4. Okt. 2018 sourceDESK bietet die Möglichkeit, direkt aus dem Kundenprofil in der Administration SMS an den Kunden zu versenden. Auch Addons können von dieser Möglichkeit Gebrauch machen. So erreicht man den Kunden bei wichtigen und/oder dringenden Angelegenheiten meist besser und schneller als per E-Mail. sourceDESK nutzt für die Auslieferung von SMS externe Anbieter, folgende Anbieter sind bereits integriert:
* [[Bulktrade]]
* [[smskaufen]]
Meist ist der Versand von mehreren SMS-Typen (Standard, Economy, Premium o.ä.) möglich, sourceDESK unterstützt beliebig viele SMS-Typen eines Anbieters. Weitere SMS-Anbieter können einfach integriert werden, Entwickler können eigene [[SMS-Module erstellen]].
== Konfiguration von SMS-Modulen ==
Ihren SMS-Anbieter wählen und konfigurieren Sie unter "Einstellungen > Systemeinstellungen > SMS-Versand". Welche Einstellungen und wie diese zu tätigen sind, erfahren Sie auf der Seite des SMS-Moduls.