== Telefon-Anbieter ==
sourceDESK ermöglicht [[Telefonanlagen-Anbindung|Anrufe]] direkt aus der Weboberfläche heraus, beispielsweise in einem Kundenprofil. Dazu wird ein entsprechendes Telefon-Icon angezeigt. Sie können für jeden Administrator das zu verwendende Modul und die Zugangsdaten einstellen, so kann beispielsweise jedem Mitarbeiter sein Telefon zugeordnet werden.
== Benachrichtigungen ==
Sie können einstellen, ob und welche Benachrichtigungen der Administrator per E-Mail erhalten soll.