Dieser Hook wird ausgeführt, wenn ein Ticket erstellt wurde.
Eingabe-Argumente
Array ( "id" => $id, // ID des Tickets "ticket" => $ticket, // instanceof Ticket "url" => $url, // Frontend-URL zum Ticket "source" => $source )
Werte, die $source annehmen kann:
- clientarea: Im Kundenbereich erstellt
- admin: In der Administration erstellt
- email: Aus E-Mail importiert (POP3)
Erwartete Rückgabe
Keine