== Eigene Support-Abteilungen ==
Jeder Administrator / Mitarbeiter hat standardmäßig eine eigene Support-Abteilung.Auf diese Support-Abteilung kann nur er selber Zugriff nehmen, Sie können nicht auf die Abteilungen anderer Mitarbeiter Zugriff nehmen.. Wenn Sie später ein Ticket in die Abteilung eines Mitarbeiters verschieben, können Sie nicht mehr auf dieses zugreifen!
== E-Mailadressen konfigurieren ==