== Telefonate ==
Eine besondere Funktion von sourceDESK ist es, Telefonate (oder Fernwartungen, Besuche oder ähnliche Zeitaufwände) zu erfassen.Unter "Telefonate" sehen Sie für diesen Kunden erfassten Aufwand. Links unten können Sie ein "Telefonat starten", dabei wird die Zeit live erfasst. Zudem ist die Überprüfung der Telefon-PIN des Kunden hier möglich. Unter "Telefonat nachtragen" können Sie Aufwand nachtragen. Hierbei können Sie die Zeit entweder manuell erfassen oder über die [[Telefon-Logs]] per API abrufen.
== Geworbene Kunden ==