sourceDESK hat eine integrierte Server-Verwaltung, mit der Sie Ihre Server im Auge behalten, Zugangsdaten an einer Stelle zentral verwalten und Dienste monitoren können.
Server-Verwaltung
Im Administrations-Menü finden Sie den Punkt "Server". Hier können Sie den Status sämtlicher Server und Dienste einsehen, neue Objekte anlegen und bestehende bearbeiten.
Ein öffentlicher Server ist im Kundenbereich sichtbar, ein interner nicht. Wenn Sie einen Service auf intern setzen, ändert der Status des Service nichts am in Kundenbereich angezeigter Status des Servers.
Dienste
Zu jedem Server können Sie sogenannte Dienste verwalten. Das sind Provisioning-Module, welche die Serververwaltung unterstützen. Fügen Sie hier ein Modul hinzu, so können Sie direkt in der Serververwaltung die Zugangsdaten zum entsprechenden Dienst/Panel/Schnittstelle eintragen und verwalten. Im Produkt wählen Sie dann unter "Einrichtung" aus, dass Sie für dieses Modul den gewünschten Server verwenden möchten.
Verfügbare Monitoring-Plugins
Es stehen verschiedene Plugins verfügbar, die unterschiedliche Server-Funktionalitäten überwachen:
- Ping
- HTTP
- Port
- FTP
- POP3
- IMAP
- SMTP
Ankündigungen
Seit Version 1.0.5 können Sie auch Ankündigungen im Kundenbereich auf der Status-Seite erstellen. Diese verwalten Sie unter "Server > Wartungs-Ankündigungen". Sie können Prioritäten vergeben und Start- und Enddatum festlegen.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Wenn Sie Echtzeit-Benachrichtigungen aktiviert haben, werden Sie von sourceDESK automatisch über Status-Änderungen von Servern informiert.
Kundenbereich
Ihre Kunden können den Status öffentlicher Server unter /status einsehen.