sourceDESK hat ein integriertes Monitoring-System, mit dem Sie Ihre Server im Auge behalten und Downtimes sofort mitgeteilt bekommen.
Server-Verwaltung
Im Administrations-Menü finden Sie den Punkt "Monitoring". Hier können Sie den Status sämtlicher Server und Dienste einsehen, neue Objekte anlegen und bestehende bearbeiten.
Ein öffentlicher Server ist im Kundenbereich sichtbar, ein interner nicht. Wenn Sie einen Service auf intern setzen, ändert der Status des Service nichts am in Kundenbereich angezeigter Status des Servers.
Verfügbare Monitoring-Plugins
Es stehen verschiedene Plugins verfügbar, die unterschiedliche Server-Funktionalitäten überwachen:
- Ping
- HTTP
- Port
- FTP
- POP3
- IMAP
- SMTP
Ankündigungen
Seit Version 1.0.5 können Sie auch Ankündigungen im Kundenbereich auf der Status-Seite erstellen. Diese verwalten Sie unter "Monitoring > Ankündigungen". Sie können Prioritäten vergeben und Start- und Enddatum festlegen.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Wenn Sie Echtzeit-Benachrichtigungen aktiviert haben, werden Sie von sourceDESK automatisch über Status-Änderungen von Servern informiert.
Kundenbereich
Ihre Kunden können den Status öffentlicher Server unter /status einsehen.