Das Support-System ist ein integraler Bestandteil von sourceDESK und erlaubt Ihnen die einfache und zielgerichtete Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
Support-Abteilungen konfigurieren
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Eigene Support-Abteilungen
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E-Mailadressen konfigurieren
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Automatischer E-Mailimport
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Signaturen konfigurieren
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Mitarbeiter konfigurieren
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Automatisierung
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Vordefinierte Antworten konfigurieren
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Status eines Support-Tickets
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Support-Tickets verwalten
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Support-Tickets bearbeiten
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Support-Ticket erstellen
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Kundenbereich
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Widget
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Anhänge pflegen
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Support-System erweitern
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Externe Support-Systeme
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