Mit Version 1.1.6 wurde das Reseller-System in sourceDESK eingeführt. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden als Reseller zu aktivieren. Reseller können wiederum selbst Kunden anlegen und diesen ein White-Label-Interface zur Verfügung stellen.
Über dieses Interface ist derzeit die Verwaltung von Verträgen möglich, die den Kunden des Resellers zugeordnet wurden.
Reseller-Aktivierung
Um einen Kunden als Reseller zu aktivieren, wählen Sie bitte im Kundenprofil die Checkbox "Kunde ist Reseller". Eine automatische Aktivierung ist derzeit nicht geplant.
Resellerbereich
Resellern steht im Kundenbereich ein Reseller-Bereich zur Verfügung, in dem sie ihre Kunden anlegen und verwalten können. Außerdem ist die Zuordnung von Verträgen zu Kunden sowie eine rudimentäre Konfiguration des White-Label-Kundeninterfaces möglich.
Kundeninterface
Das Kundeninterface steht standardmäßig unter /res zur Verfügung und muss initial mit der Kundennummer des Resellers aufgerufen werden. Der Reseller mit der Kundennummer 123 müsste seinen Kunden also bspw. die URL https://sourceway.de/res/?resid=123 mitteilen, damit diese auf das Kundeninterface zugreifen können.
Eigene Domain
Es ist möglich, das Kundeninterface für bestimmte Reseller unter einer eigenen (Sub-)Domain zur Verfügung zu stellen. Dazu ist wie folgt vorzugehen:
1. Die Domain muss serverseitig auf das sourceDESK-Verzeichnis /res aufgeschaltet werden. 2. In der DNS-Zone muss für die (Sub-)Domain ein A-Record (und evtl. ein AAAA-Record für Dual Stack) erstellt werden, der auf den Webserver zeigt. 3. In der DNS-Zone muss für die gleiche (Sub-)Domain ein TXT-Record erstellt werden, der ausschließlich die Kundennummer des Resellers enthält. Über diesen Eintrag weiß sourceDESK, zu welchem Reseller die Domain gehört.
Sodann ist das Kundeninterface für den konfigurierten Reseller unter der eigenen (Sub-)Domain erreichbar. Eventuell sind noch Anpassungen vorzunehmen, etwa die Aktivierung von SSL (dringend empfohlen!).