Wissensdatenbank: Unterschied zwischen den Versionen
(Die Seite wurde neu angelegt: „Neu mit Version 1.1.1 ist auch die in sourceDESK integrierte Wissensdatenbank / Knowledge Base. Administratoren können Kategorien und Artikel unter "Inhalte >…“) |
(kein Unterschied)
|
Aktuelle Version vom 2. Juli 2019, 15:06 Uhr
Neu mit Version 1.1.1 ist auch die in sourceDESK integrierte Wissensdatenbank / Knowledge Base. Administratoren können Kategorien und Artikel unter "Inhalte > Wissensdatenbank" verwalten. Kunden können die Wissensbank unter /knowledgebase aufrufen.
Bitte beachten Sie, dass jede Kategorie der Wissensdatenbank einer Sprache zugeordnet werden muss. Besucher bekommen nur diejenigen Kategorien angezeigt, die zu ihrer aktuellen Sprache passen. Nicht-öffentliche Kategorien oder Artikel sind nur in der Administration sichtbar.
Innerhalb der Artikel ist HTML zur Formatierung erlaubt. Der numerische Parameter "Reihenfolge" erlaubt die Sortierung von Kategorien und Artikeln. Eine kleinere Zahl (negative Zahlen sind auch möglich) bewirkt, dass ein Objekt in der Liste weiter nach oben rutscht.
