Support-System: Unterschied zwischen den Versionen
Aus sourceDESK Wiki
(Die Seite wurde neu angelegt: „Das Support-System ist ein integraler Bestandteil von sourceDESK und erlaubt Ihnen die einfache und zielgerichtete Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanliege…“) |
(kein Unterschied)
|
Version vom 6. Oktober 2018, 12:14 Uhr
Das Support-System ist ein integraler Bestandteil von sourceDESK und erlaubt Ihnen die einfache und zielgerichtete Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Support-Abteilungen konfigurieren
- 2 Eigene Support-Abteilungen
- 3 E-Mailadressen konfigurieren
- 4 Automatischer E-Mailimport
- 5 Signaturen konfigurieren
- 6 Mitarbeiter konfigurieren
- 7 Automatisierung
- 8 Vordefinierte Antworten konfigurieren
- 9 Status eines Support-Tickets
- 10 Support-Tickets verwalten
- 11 Support-Tickets bearbeiten
- 12 Support-Ticket erstellen
- 13 Kundenbereich
- 14 Widget
- 15 Anhänge pflegen
- 16 Support-System erweitern
- 17 Externe Support-Systeme
Support-Abteilungen konfigurieren
...
Eigene Support-Abteilungen
...
E-Mailadressen konfigurieren
...
Automatischer E-Mailimport
...
Signaturen konfigurieren
...
Mitarbeiter konfigurieren
...
Automatisierung
...
Vordefinierte Antworten konfigurieren
...
Status eines Support-Tickets
...
Support-Tickets verwalten
...
Support-Tickets bearbeiten
...
Support-Ticket erstellen
...
Kundenbereich
...
Widget
...
Anhänge pflegen
...
Support-System erweitern
...
Externe Support-Systeme
...
