Hook:TicketAnswer: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 5. Oktober 2018, 10:48 Uhr

Dieser Hook wird ausgeführt, wenn auf ein Ticket geantwortet wird.

Eingabe-Argumente

Array (
	"aid" => $aid,       // ID der Antwort
	"tid" => $tid,       // ID des Tickets
	"ticket" => $ticket, // instanceof Ticket
	"url" => $url,       // Frontend-URL zum Ticket
	"source" => $source,
	"who" => $who
)

Werte, die $source annehmen kann:

• clientarea: Antwort aus Kundenbereich
• email: Importierte E-Mail (POP3)
• adminarea: Antwort aus Administration

Werte, die $who annehmen kann:

• client: Kunde
• staff: Administrator

Erwartete Rückgabe

Keine