E-Mailversand: Unterschied zwischen den Versionen
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* bei durch Aktionen aus dem Kundenbereich verschickten E-Mails die aktuell benutzte Sprache | * bei durch Aktionen aus dem Kundenbereich verschickten E-Mails die aktuell benutzte Sprache | ||
* bei durch das System dediziert versendeten E-Mails die Kundensprache (in der Regel die zuletzt benutzte Sprache oder die Standard-Sprache) | * bei durch das System dediziert versendeten E-Mails die Kundensprache (in der Regel die zuletzt benutzte Sprache oder die Standard-Sprache) | ||
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== Warteschlange == | == Warteschlange == | ||
Hier können Sie alle noch nicht versendeten E-Mails in der Warteschlange einsehen und auf Wunsch eine/alle versenden oder löschen. | Hier können Sie alle noch nicht versendeten E-Mails in der Warteschlange einsehen und auf Wunsch eine/alle versenden oder löschen. | ||
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'''Versandart''' | '''Versandart''' | ||
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'''SMTP-Daten''' | '''SMTP-Daten''' | ||
| − | Wenn Sie SMTP verwenden, füllen Sie bitte die drei nachfolgenden Felder mit Ihren SMTP-Zugangsdaten aus | + | Wenn Sie SMTP verwenden, füllen Sie bitte die drei nachfolgenden Felder mit Ihren SMTP-Zugangsdaten aus und wählen Sie die SMTP-Verschlüsselung (dringend empfohlen, wenn der Mailserver nicht lokal ist). |
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'''Cronjob aktiv''' | '''Cronjob aktiv''' | ||
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'''Automatischen E-Mailversand aktivieren''' | '''Automatischen E-Mailversand aktivieren''' | ||
| − | Es ist mit dieser Option möglich, einzelne E-Mails unter Umgehung der E-Mailwarteschlange direkt zu versenden. Dies geschieht dann zum Beispiel bei | + | Es ist mit dieser Option möglich, einzelne E-Mails unter Umgehung der E-Mailwarteschlange direkt zu versenden. Dies geschieht dann zum Beispiel bei Bestätigungsemails oder Passwort-Resets. Massenmailings wie Informationen zu Produkt-Updates oder Newsletter werden natürlich immer durch die Warteschlange versendet. |
'''Vorhaltezeit''' | '''Vorhaltezeit''' | ||
Ist hier eine Zahl größer 0 eingetragen, so werden E-Mails, die älter sind als die angegebene Zeit (in Monaten), automatisch aus der Historie entfernt. | Ist hier eine Zahl größer 0 eingetragen, so werden E-Mails, die älter sind als die angegebene Zeit (in Monaten), automatisch aus der Historie entfernt. | ||
Version vom 3. Oktober 2018, 12:18 Uhr
Die Einstellungen zu den E-Mails finden Sie im Bereich "Einstellungen" > "E-Mail".
Inhaltsverzeichnis
Vorlagen
In diesem Bereich können Sie die Vorlagen für E-Mails verwalten, die durch sourceDESK gesendet werden. Es sind hier mehrsprachige E-Mails möglich. In den E-Mails können Variablen verwendet werden, die Sie bitte den voreingestellten E-Mailvorlagen entnehmen. Für den Versand der E-Mail wird
- bei durch Aktionen aus dem Kundenbereich verschickten E-Mails die aktuell benutzte Sprache
- bei durch das System dediziert versendeten E-Mails die Kundensprache (in der Regel die zuletzt benutzte Sprache oder die Standard-Sprache)
- bei an Administratoren versendete E-Mails deren eingestellte Sprache
verwendet.
Warteschlange
Hier können Sie alle noch nicht versendeten E-Mails in der Warteschlange einsehen und auf Wunsch eine/alle versenden oder löschen.
Archiv
Hier sehen Sie alle jemals durch sourceDESK versendeten E-Mails. Diese können Sie einsehen, löschen und auf Wunsch erneut versenden.
Einstellungen
Hier können Sie Einstellungen zum E-Mailversand vornehmen.
Versandart
Wählen Sie hier zwischen PHP mail(), SMTP-Versand und Amazon SES. Wir empfehlen die Verwendung von Amazon SES bei großen Versandmengen, da hier eine effiziente Übertragung von E-Mails per HTTP-API und der reibungslose Versand sichergestellt ist.
SMTP-Daten
Wenn Sie SMTP verwenden, füllen Sie bitte die drei nachfolgenden Felder mit Ihren SMTP-Zugangsdaten aus und wählen Sie die SMTP-Verschlüsselung (dringend empfohlen, wenn der Mailserver nicht lokal ist).
SES-Daten
Für die Nutzung von Amazon SES benötigen Sie Ihre SES-ID und Ihren SES-Schlüssel. Diese Daten können Sie in der AWS-Konsole generieren.
Cronjob aktiv
Mit dieser Option (de)aktivieren Sie den Cronjob für die Abarbeitung der Warteschlange.
Automatischen E-Mailversand aktivieren
Es ist mit dieser Option möglich, einzelne E-Mails unter Umgehung der E-Mailwarteschlange direkt zu versenden. Dies geschieht dann zum Beispiel bei Bestätigungsemails oder Passwort-Resets. Massenmailings wie Informationen zu Produkt-Updates oder Newsletter werden natürlich immer durch die Warteschlange versendet.
Vorhaltezeit
Ist hier eine Zahl größer 0 eingetragen, so werden E-Mails, die älter sind als die angegebene Zeit (in Monaten), automatisch aus der Historie entfernt.
