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		<title>Hook:SupportMessageImport - Versionsgeschichte</title>
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		<updated>2026-05-03T13:28:40Z</updated>
		<subtitle>Versionsgeschichte dieser Seite in sourceDESK Wiki</subtitle>
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		<id>https://wiki.sourceway.de/index.php?title=Hook:SupportMessageImport&amp;diff=374&amp;oldid=prev</id>
		<title>Richard Reiber am 5. Oktober 2018 um 10:46 Uhr</title>
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				<updated>2018-10-05T10:46:37Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;table class='diff diff-contentalign-left'&gt;
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				&lt;td colspan='2' style=&quot;background-color: white; color:black; text-align: center;&quot;&gt;← Nächstältere Version&lt;/td&gt;
				&lt;td colspan='2' style=&quot;background-color: white; color:black; text-align: center;&quot;&gt;Version vom 5. Oktober 2018, 10:46 Uhr&lt;/td&gt;
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		<author><name>Richard Reiber</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>https://wiki.sourceway.de/index.php?title=Hook:SupportMessageImport&amp;diff=373&amp;oldid=prev</id>
		<title>Richard Reiber: Die Seite wurde neu angelegt: „Dieser Hook wird ausgeführt, wenn eine Nachricht in das Support-System importiert werden soll.  == Eingabe-Argumente == &lt;source lang=&quot;php&quot;&gt; Array ( 	&quot;from&quot; =&gt;…“</title>
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				<updated>2018-10-05T10:45:49Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Die Seite wurde neu angelegt: „Dieser Hook wird ausgeführt, wenn eine Nachricht in das Support-System importiert werden soll.  == Eingabe-Argumente == &amp;lt;source lang=&amp;quot;php&amp;quot;&amp;gt; Array ( 	&amp;quot;from&amp;quot; =&amp;gt;…“&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;b&gt;Neue Seite&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;Dieser Hook wird ausgeführt, wenn eine Nachricht in das Support-System importiert werden soll.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Eingabe-Argumente ==&lt;br /&gt;
&amp;lt;source lang=&amp;quot;php&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Array (&lt;br /&gt;
	&amp;quot;from&amp;quot; =&amp;gt; $fromc,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;fromAddress&amp;quot; =&amp;gt; $from,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;fromName&amp;quot; =&amp;gt; $name,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;body&amp;quot; =&amp;gt; $body,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;subject&amp;quot; =&amp;gt; $subject,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;time&amp;quot; =&amp;gt; $time,&lt;br /&gt;
)&lt;br /&gt;
&amp;lt;/source&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Erwartete Rückgabe ==&lt;br /&gt;
Es kann ein Array zurückgegeben werden, dass einzelne Daten überschreibt:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;source lang=&amp;quot;php&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Array (&lt;br /&gt;
	&amp;quot;fromAddress&amp;quot; =&amp;gt; &amp;quot;max@mustermann.de,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;fromName&amp;quot; =&amp;gt; &amp;quot;Max Mustermann&amp;quot;,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;body&amp;quot; =&amp;gt; &amp;quot;Nachricht\nder\nE-Mail&amp;quot;,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;subject&amp;quot; =&amp;gt; &amp;quot;Betreff der E-Mail&amp;quot;,&lt;br /&gt;
	&amp;quot;time&amp;quot; =&amp;gt; strtotime(&amp;quot;01.01.2019&amp;quot;),&lt;br /&gt;
	&amp;quot;user&amp;quot; =&amp;gt; 123,                        // Ordnet das Ticket dem Kunden 123 zu, überschreibt eventuell existierende Zuordnung!&lt;br /&gt;
        &amp;quot;customer_access&amp;quot; =&amp;gt; 0,               // Verbietet dem Kunden den Zugriff auf das Ticket (analog erlaubt 1 den Zugriff)&lt;br /&gt;
        &amp;quot;rating&amp;quot; =&amp;gt; 0,                        // Deaktiviert die Support-Bewertung für das Ticket (analog aktiviert 1 die Bewertung)&lt;br /&gt;
)&lt;br /&gt;
&amp;lt;/source&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Alle Einträge des Arrays sind optional - ist einer nicht gesetzt, findet keine Änderung statt.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Richard Reiber</name></author>	</entry>

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