Echtzeit-Benachrichtigungen - Versionsgeschichte

Richard Reiber am 2. Februar 2019 um 14:07 Uhr

2019-02-02T14:07:31Z

Richard Reiber am 2. Februar 2019 um 14:07 Uhr

2019-02-02T14:07:11Z

Richard Reiber am 22. November 2018 um 18:42 Uhr

2018-11-22T18:42:47Z

Richard Reiber am 22. November 2018 um 18:42 Uhr

2018-11-22T18:42:18Z

Richard Reiber am 2. November 2018 um 16:09 Uhr

2018-11-02T16:09:09Z

Richard Reiber: Anpassung auf Version 1.0.1

2018-11-02T16:06:16Z

Anpassung auf Version 1.0.1

Richard Reiber: Die Seite wurde neu angelegt: „Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram oder Mattermost zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstell…“

2018-10-05T23:31:30Z

Die Seite wurde neu angelegt: „Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram oder Mattermost zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstell…“

Neue Seite

Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram oder Mattermost zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstellungen > Systemeinstellungen > Telegram".

== Versand via Telegram ==
Um den Versand via Telegram zu nutzen, müssen Sie eine Telegram-Gruppe und einen Bot erstellen. Der Bot muss zur Gruppe hinzugefügt werden. Anschließend müssen Sie den Bot-Token und die Chat-ID für den Gruppenchat in sourceDESK eintragen.

== Versand via Mattermost ==
Für den Empfang von Nachrichten mit Mattermost benötigen Sie einen eingehenden Webhook. Tragen Sie die URL dieses Webhooks in das Feld "Bot-Token" ein. In das Feld "Telegram-Chat-ID" tragen Sie bitte "mattermost" ein.

== Auswahl von Benachrichtigungen ==
Am Ende der Seite wählen Sie aus, welche Administrator-Benachrichtigungen per Echtzeit versendet werden sollen.

== Deaktivieren von E-Mailbenachrichtigungen ==
Für Administratoren, die Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, können Sie auf Wunsch den Erhalt von E-Mailbenachrichtungen in "Systemeinstellungen > Administratoren" für die entsprechenden Events deaktivieren.

== Anpassung von Benachrichtigungstemplates ==
Der Versand von Administrator-Benachrichtigungen erfolgt in Form der entsprechenden E-Mailtemplates. Diese finden Sie unter "Systemeinstellungen > E-Mail > Vorlagen > Administrator". Für Echtzeit-Benachrichtigungen wird ein anderer Text verwendet. Die E-Mailtemplates sehen wie folgt aus:

<source lang="text">
Soeben hat sich ein neuer Kunde bei %pagename% registriert.

Name: %name%
E-Mail: %email%

Kundenprofil: %pageurl%admin/?p=customers&edit=%cid%
--Telegram--
[%name%](%pageurl%admin/?p=customers&edit=%cid%) (%email%) hat sich soeben registriert.
</source>

Der Text vor <code>--Telegram--</code> wird bei einem Versand per E-Mail genutzt, der Text dahinter bei einem Versand via Echtzeit-Benachrichtigung.

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−	Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram, Slack ~~oder~~ Mattermost zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstellungen > Systemeinstellungen > Echtzeit-Benachrichtigungen".	+	Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram, Slack, Mattermost oder Discord zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstellungen > Systemeinstellungen > Echtzeit-Benachrichtigungen".

	== Versand via Telegram ==		== Versand via Telegram ==

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 == Versand via Telegram ==
-Um den Versand via Telegram zu nutzen, müssen Sie einen [https://core.telegram.org/bots|Telegram-Bot] erstellen. Anschließend müssen Sie den Bot mit dem zu verwendenden Telegram-Konto anschreiben (hierbei müssen Sie wirklich eine - beliebige - Nachricht schreiben, die Start-Nachricht reicht nicht aus).
+Um den Versand via Telegram zu nutzen, müssen Sie einen [https://core.telegram.org/bots Telegram-Bot] erstellen. Anschließend müssen Sie den Bot mit dem zu verwendenden Telegram-Konto anschreiben (hierbei müssen Sie wirklich eine - beliebige - Nachricht schreiben, die Start-Nachricht reicht nicht aus).
 Alternativ können Sie, falls der Bot an mehrere Personen schreiben soll, eine Telegram-Gruppe erstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Konfiguration den Privat-Modus des Bots kurzzeitig in seinen Einstellungen deaktivieren müssen. Fügen Sie den Bot anschließend in die Gruppe hinzu und schreiben Sie eine beliebige Nachricht.
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 Für den Empfang von Nachrichten mit Slack benötigen Sie einen eingehenden Webhook. Tragen Sie die URL dieses Webhooks in das Feld "Webhook-URL" ein.
-Eine gute Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie diesen Webhook anlegen, finden Sie direkt auf der [https://api.slack.com/incoming-webhooks|Slack-Webseite].
+Eine gute Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie diesen Webhook anlegen, finden Sie direkt auf der [https://api.slack.com/incoming-webhooks Slack-Webseite].
 == Versand via Mattermost ==

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-Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram oder Mattermost zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstellungen > Systemeinstellungen > Echtzeit-Benachrichtigungen".
+Das System ist in der Lage, Echtzeit-Benachrichtigungen via Telegram, Slack oder Mattermost zu versenden. Die Konfiguration dieser Funktion finden Sie unter "Einstellungen > Systemeinstellungen > Echtzeit-Benachrichtigungen".
 == Versand via Telegram ==
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 Falls Sie eine Gruppe genutzt und den Privat-Modus des Bots deaktiviert haben, sollten Sie ihn nach der Konfiguration wieder aktivieren.
 == Versand via Mattermost ==

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 Um den Versand via Telegram zu nutzen, müssen Sie einen [https://core.telegram.org/bots|Telegram-Bot] erstellen. Anschließend müssen Sie den Bot mit dem zu verwendenden Telegram-Konto anschreiben (hierbei müssen Sie wirklich eine - beliebige - Nachricht schreiben, die Start-Nachricht reicht nicht aus).
-Alternativ können Sie, falls der Bot an mehrere Personen schreiben soll, eine Telegram-Gruppe erstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Konfiguration den Privat-Modus des Bots kurzzeitig in seinen Einstellungen deaktivieren müssen. Fügen Sie den Bot anschließend in die Gruppe hinzu und schreiben Sie eine beliebige Nachricht. Sie können den Bot bereits jetzt wieder in den Privat-Modus versetzen.
+Alternativ können Sie, falls der Bot an mehrere Personen schreiben soll, eine Telegram-Gruppe erstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Konfiguration den Privat-Modus des Bots kurzzeitig in seinen Einstellungen deaktivieren müssen. Fügen Sie den Bot anschließend in die Gruppe hinzu und schreiben Sie eine beliebige Nachricht.
 Zur Konfiguration wählen Sie nun "Telegram" als Anbieter für Echtzeit-Benachrichtigungen und tragen den Bot-Token ein. Über das Icon links neben der Liste unter "Telegram-Chat-ID" wählen Sie die gewünschte Gruppe bzw. Person aus. Mit dem Button "Test-Nachricht senden" können Sie die Benachrichtigungen testen.
 == Versand via Mattermost ==

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 == Versand via Mattermost ==
 Für den Empfang von Nachrichten mit Mattermost benötigen Sie einen eingehenden Webhook. Tragen Sie die URL dieses Webhooks in das Feld "Webhook-URL" ein.
 == Auswahl von Benachrichtigungen ==